【どうしよう】ネットで買ったおもちゃ・育児用品が不良品だったとき

突然ですが買ったものが不良品だったとき、まずどうしてますか。
子どもがトイトレをはじめるときにアンパンマンのおまるをAmazonで購入しました。
が、おそらく複数回の開封跡のある商品でした。
子どもに使わせるにはちょっと気になって交換をした際にかなりの紆余曲折を経験し、結論、まずメーカーのお客さま相談室に連絡してみるのがもっとも確かで早い、と感じました。
なりゆきを書いておきます。